নিয়ম ও শর্তাবলী

Evo Gaming ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী — সবকিছু স্বচ্ছভাবে জানুন

Evo Gaming-এ নিবন্ধন করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি এই সমস্ত শর্তে সম্মত হচ্ছেন। আমরা সব কিছু খোলামেলাভাবে জানাই — কোনো লুকানো নিয়ম নেই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলায় প্রকাশিত ১৮+ শুধুমাত্র

গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

প্রযোজ্য সকল সদস্য
ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর
ভাষা বাংলা
কার্যকর তারিখ জানুয়ারি ২০২৬
পর্যালোচনা প্রতি ৬ মাস
অ্যাকাউন্ট

নিবন্ধন ও যাচাইকরণ নিয়ম।

পেমেন্ট

ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি।

বোনাস

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত।

বেটিং

স্পোর্টস ও গেমিং বিধি।

দায়িত্ব

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি।

গোপনীয়তা

তথ্য সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি।

০১ ভূমিকা ও সাধারণ শর্ত

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") Evo Gaming প্ল্যাটফর্ম (evogaming.app) এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Evo Gaming-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তসমূহের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

Evo Gaming একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের গেমিং সম্প্রদায়ের জন্য তৈরি। আমরা স্বচ্ছতা ও বিশ্বস্ততায় বিশ্বাস করি এবং এই নিয়ম ও শর্তাবলী সেই বিশ্বাসের ভিত্তি। এখানে কোনো লুকানো ধারা নেই — সবকিছু সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য তাদের অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা পান।

Evo Gaming কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তে রাজি।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

Evo Gaming-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও আপডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার Evo Gaming-এর রয়েছে এবং সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্ট খোলার পর KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে ভাগ করা নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে Evo Gaming সাপোর্টকে জানান।
  • নিবন্ধনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
  • অ্যাকাউন্টের মালিকানা হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
সতর্কতা: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা থাকা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
০৩ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

Evo Gaming কঠোরভাবে দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • আপনাকে অবশ্যই এমন একটি দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ।
  • যদি আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ হয়, তাহলে আপনি Evo Gaming ব্যবহার করতে পারবেন না।
  • Evo Gaming কর্মীরা এবং তাদের পরিবারের সদস্যরা প্ল্যাটফর্মে বেটিং করতে পারবেন না।
  • স্ব-বর্জন তালিকায় থাকা ব্যক্তিরা কোনোভাবেই নিবন্ধন করতে পারবেন না।

Evo Gaming যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য ডকুমেন্ট চাইতে পারে। ডকুমেন্ট জমা না দিলে বা মিথ্যা বয়স দেওয়া প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।

০৪ ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট নীতি

Evo Gaming বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে পেমেন্ট সেবা দেয়। সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳২০০ (বিকাশ, নগদ, রকেট)
  • সর্বোচ্চ ডিপোজিট: প্রতিদিন ৳৫০,০০০ (অ্যাকাউন্ট লেভেল অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে)
  • ন্যূনতম উইথড্র: ৳৫০০
  • উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ৫–১৫ মিনিট; কিছু ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
  • উইথড্র কেবলমাত্র ডিপোজিটের একই অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে পাঠানো সম্ভব নয়।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।
  • কোনো লেনদেনে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে Evo Gaming তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত রাখতে পারে।
মনে রাখুন: Evo Gaming কখনো আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের পিন বা পাসওয়ার্ড চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণার লক্ষণ।
০৫ বোনাস, প্রমোশন ও অফার

Evo Gaming নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা গ্রহণ করার আগে ভালো করে পড়া উচিত।

  • ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস পান। এই বোনাস ক্যাশ আউট করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়।
  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের জন্য ন্যূনতম ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। এটি পূরণ না হলে বোনাস থেকে উইথড্র সম্ভব নয়।
  • বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
  • একই সাথে একাধিক বোনাস অফার উপভোগ করা সাধারণত সম্ভব নয়, যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
  • বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট — মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
  • ভিআইপি সদস্যরা আলাদা ও উন্নত বোনাস সুবিধা পাবেন যা ভিআইপি পাতায় বিস্তারিত আছে।
পরামর্শ: যেকোনো বোনাস গ্রহণের আগে সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।
০৬ বেটিং বিধিমালা ও গেমিং নীতি

Evo Gaming-এ স্পোর্টস বেটিং ও অনলাইন গেমিং উভয় ক্ষেত্রেই কিছু নির্দিষ্ট বিধিমালা মেনে চলতে হয়। এই বিধিগুলো সকল সদস্যের জন্য ন্যায্য পরিবেশ নিশ্চিত করতে তৈরি করা হয়েছে।

  • একবার বাজি রাখা হলে তা বাতিল করা যাবে না, যদি না টেকনিক্যাল কারণে ইভেন্ট বাতিল হয়।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট শুরুর আগে বা লাইভ বেটিং উইন্ডোতে বাজি রাখা যাবে।
  • অফিসিয়াল ফলাফল ঘোষণার ভিত্তিতে জয়-পরাজয় নির্ধারণ করা হবে। ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে অফিসিয়াল উৎসের তথ্য চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডস প্রদর্শিত হলে Evo Gaming সেই বাজির ফলাফল বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • কোনো ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে সেই বেট সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে, তবে নির্দিষ্ট লিগের নিয়ম প্রযোজ্য।
  • গেমিং ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং সার্টিফাইড — কেউ কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত করতে পারে না।
০৭ ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

Evo Gaming সকল সদস্যের জন্য একটি ন্যায্য ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য।

  • বট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
  • অন্য সদস্যদের সাথে মিলে ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
  • অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থার যোগ্য।
  • প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক বা দুর্বলতা খোঁজার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
  • অন্য সদস্য বা কর্মীদের হয়রানি বা অপমান করা নিষিদ্ধ।

এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকেও জানানো হবে।

০৮ দায়িত্বশীল গেমিং

Evo Gaming দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত — আয়ের মাধ্যম হিসেবে নয়। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য সুস্থ মানসিকতায় খেলুন।

  • আমাদের প্ল্যাটফর্মে দৈনিক/সাপ্তাহিক সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা আছে।
  • প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) ফিচার ব্যবহার কর ে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখা যাবে।
  • গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
  • ঋণ করে গেমিং করা থেকে বিরত থাকুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

মনে রাখুন: গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
০৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Evo Gaming আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা সংগ্রহ করা তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও KYC যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
  • আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়।
  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
  • সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা

Evo Gaming নিচের পরিস্থিতিতে আগাম নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
  • প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • মিথ্যা পরিচয় বা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে।
  • বট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করলে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
  • আমাদের কর্মীদের সাথে অসদাচরণ করলে।

যদি আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমকে জানান। বৈধ উইথড্র রিকোয়েস্ট সম্পন্ন হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

সতর্কতা: নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি আপনি কোনো লেনদেন, বেটিং ফলাফল বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে আপত্তি জানাতে চান, তাহলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

  • ধাপ ১: ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান।
  • ধাপ ২: সাপোর্ট টিম আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেবে।
  • ধাপ ৩: যদি সমাধান সন্তোষজনক না হয়, তাহলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনায় পাঠানো হবে।
  • ধাপ ৪: চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত Evo Gaming কর্তৃপক্ষের হবে এবং তা বাধ্যতামূলকভাবে মেনে নিতে হবে।

বিরোধের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

১২ শর্ত পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

Evo Gaming যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে রেজিস্ট্রেশন ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার সময় নতুন শর্তের বিষয়ে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।
  • নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে এবং সেই তারিখ থেকে কার্যকর।

সাধারণ প্রশ্ন

নিয়ম ও শর্ত সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার Evo Gaming অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমকে জানালে তারা আপনার বকেয়া উইথড্র সম্পন্ন করার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেবে।

ধরুন আপনি ৳১,০০০ বোনাস পেয়েছেন এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০x। এর মানে হলো বোনাসের অর্থ ক্যাশ আউট করতে আপনাকে মোট ৳১০,০০০ বেট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের আলাদা রিকোয়ারমেন্ট থাকে — বোনাস গ্রহণের আগে শর্তটি অবশ্যই পড়ে নিন।

সঙ্গে সঙ্গে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করার অনুরোধ করুন। তারপর ইমেইলে পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট পাঠিয়ে পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। ভবিষ্যতে সুরক্ষার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

নিয়ম পরিবর্তনের পর প্রথমবার প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় নতুন শর্তের নোটিফিকেশন দেখানো হবে। সেখানে সম্মতি দিলেই যথেষ্ট। তবে পরিবর্তনের নোটিফিকেশন আগে থেকে ইমেইলে পাঠানো হয়, তাই আগেই পড়ে নেওয়া ভালো।

সাধারণত উইথড্র ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। যদি ২৪ ঘণ্টার বেশি সময় লাগে, তাহলে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। KYC যাচাই সম্পন্ন না থাকলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয়ে তদন্ত চললে উইথড্র সাময়িক আটকে থাকতে পারে।
এখনই শুরু করুন

নিয়ম জানলেন, এবার খেলার পালা

Evo Gaming-এর নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া শেষ? এবার নিবন্ধন করুন এবং দেশের সেরা গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনার যাত্রা শুরু করুন।

নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ২৪/৭ সাপোর্ট দ্রুত পেমেন্ট ১৮+ যাচাইকৃত
English