Privacy Policy

Evo Gaming-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। Evo Gaming-এ আপনি যা শেয়ার করেন তা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় — এখানে সব স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত।

তৃতীয় পক্ষকে না

আপনার ডেটা কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

KYC যাচাই

নিরাপদ পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।

নিরাপদ স্টোরেজ

ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

নিয়মিত আপডেট

নিরাপত্তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সহায়তা পাবেন।

০১ ভূমিকা

Evo Gaming-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Evo Gaming ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

Evo Gaming বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে গিয়ে আমরা আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ার পর আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি এবং কেন রাখি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে পরিষেবা ব্যবহারের আগেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতি শুধুমাত্র Evo Gaming-এর নিজস্ব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের যেকোনো সাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য তারাই দায়ী।
০২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Evo Gaming শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা গেমিং পরিষেবা দিতে প্রয়োজন। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাই না।

ক) নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
  • পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)

খ) KYC যাচাইয়ের জন্য তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স বা সরকারি আইডি
  • ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
  • সেলফি ছবি (পরিচয় নিশ্চিত করতে)

গ) আর্থিক তথ্য:

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
  • ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের শেষ চার ডিজিট
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

ঘ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পাতা
  • গেমিং কার্যকলাপ ও বেটিং ইতিহাস
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
নিশ্চয়তা: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVC কোড বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করি না।
০৩ তথ্যের ব্যবহার

Evo Gaming আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

ব্যবহারের উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনার জন্য।
পরিচয় যাচাই বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে KYC প্রক্রিয়ায়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
কাস্টমার সাপোর্ট আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
প্রতারণা প্রতিরোধ সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করতে।
আইনি বাধ্যবাধকতা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ ও আইনি রিপোর্টিংয়ে।
নিরাপত্তা বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা উন্নত করতে ডেটা বিশ্লেষণে।
মার্কেটিং যোগাযোগ: আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতেই প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
০৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি

Evo Gaming কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও কার্ড পেমেন্ট গেটওয়ে কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট শেয়ার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশের ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা হয়।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য শিল্প-মানের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে সেক্ষেত্রেও আপনাকে আগে জানানো হবে।

উপরের সব ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষও একই মানের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

কখনো করা হয় না: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
০৫ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

আপনার তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা সুনির্দিষ্ট মেয়াদের বেশি কোনো তথ্য রাখি না।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথেই মুছে ফেলা হয়।
  • অ্যানালিটিক্স ডেটা: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

০৬ কুকিজ নীতি

Evo Gaming কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যের জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, থিম এবং গেম সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য, সম্পূর্ণ বেনামীভাবে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

মনে রাখুন: আমরা কখনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকিজ বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ আপনার অজান্তে ব্যবহার করি না।
০৭ আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Evo Gaming-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং বাস্তবায়নে সহায়তা করি:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য সহজে পড়ার মতো ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

প্রতিশ্রুতি: আপনার অধিকার প্রয়োগের কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবার উপর কোনো নেতিবাচক প্রভাব পড়বে না।
০৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Evo Gaming আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মধ্য দিয়ে হয়।
  • দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ প্রতিহত করার জন্য উন্নত প্রযুক্তি।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করার ব্যবস্থা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: একাধিক নিরাপদ লোকেশনে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।
সতর্কতা: কোনো নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Evo Gaming কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষায় আমরা বিশেষভাবে সচেতন।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত KYC যাচাই করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
  • ভুলক্রমে সংগৃহীত অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান।

১০ নীতি পরিবর্তন

Evo Gaming সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠাব।
  • প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
  • নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে সম্মতি দেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।
  • পুরনো নীতির সংরক্ষণাগার ৩ বছর পর্যন্ত পাওয়া যাবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

এই নীতির সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬। পরবর্তী নির্ধারিত পর্যালোচনা: জুলাই ২০২৬।
১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সবসময় প্রস্তুত।

ইমেইল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব ধরনের অনুরোধের জন্য।

লাইভ সাপোর্ট
২৪/৭ অনলাইন চ্যাট

দ্রুত সমাধানের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় নেওয়া হতে পারে।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, Evo Gaming কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়, সীমিত তথ্য শেয়ার করি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর এবং অন্যান্য তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। এরপর সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আমরা আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন জানি নিরাপত্তার জন্য। এটি প্রতারণা রোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দিই না।

যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে থাকা "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করুন। আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হবে।

হ্যাঁ, কোনো নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল ও প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। কী ধরনের তথ্য প্রভাবিত হয়েছে এবং আপনার কী করণীয় তাও স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
নিরাপদ গেমিং

বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে খেলুন নিশ্চিন্তে

Evo Gaming-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই যোগ দিন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English